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Bestimmt kennen auch Sie Situationen, in denen Sie sich angegriffen oder gar verletzt fühlen? In anderen Gesprächen hätten Sie sich rückblickend gern anders verhalten. Unsere alltäglichen Gespräche sind voll von Killerphrasen, die abwerten und die Stimmung vermiesen. Nicht nur Sie, sondern auch Ihre Gesprächspartner gehen mit einem schlechten Gefühl aus dem Gespräch heraus. Die Arbeit in Teams erfordert ein Kompetenz- und Verhaltensprofil, das informelle Gespräche und die Bereitschaft, auf Augenhöhe zu kommunizieren unterstützt. Wir wollen unangenehme Gesprächssituationen in positive umdrehen und dabei sympathisch und humorvoll wirken. Vergrößern sie Ihren Handlungsspielraum, indem Sie mehr die Eigenheiten des Gesprächspartners beachten.
Veranstalter: VHS Leonberg

Kurs ausgefallen 192-53105 - Ausfall: Verhandeln und Verhandlungsführung

( ab Fr., 17.1., 18.00 - 21.15 Uhr )

Geschickte Verhandlungsführung will gelernt sein: Mit einer guten Vorbereitung und der richtigen Strategie treten Sie in Verhandlungen professionell und überzeugend auf. Auch schwierige Situationen werden Sie gekonnt meistern, wenn Sie gut über die Sachlage informiert sind und bei Ihrem Verhandlungspartner neue Perspektiven öffnen. Wie formuliere ich meine eigenen Ziele am geschicktesten und vertrete sie konsequent?
Wir trainieren praxisnah Verhandlungssituationen aus Ihrem beruflichen und privaten Bereich. Mittels Rollenspielen und Videoanalyse erarbeiten wir Strategien für gekonntes Verhandeln.
Kursinhalt:
- Zielgerichtete Vorbereitung einer Verhandlung
- Erwartungshaltungen gekonnt einschätzen
- Umgang mit Einwänden und Forderungen
- Verhandlungsführung und Konfliktmanagement
- Verhandlungen gekonnt abschließen
In Ihrer Tätigkeit sind Sie nahezu ununterbrochen mit Menschen in Kontakt - und das fällt nicht immer leicht. Stets ein offenes Ohr für die unterschiedlichen Anliegen der KlientInnen zu haben, das kostet Kraft. Auch auf die Wünsche von Angehörigen einzugehen, die diese nicht selten fordernd und raumgreifend vortragen, ist eine Herausforderung. Und manchmal möchte man einfach nur seine Meinung sagen. Die ganztägige Fortbildung hat zum Ziel mit bewusster Rückmeldung einerseits Wertschätzung zu zeigen und doch klar die eigene Meinung zu sagen ohne Konflikte zu provozieren. Im Mittelpunkt stehen hierbei ebensolche Fragen: „Wie gebe ich jemanden eine Rückmeldung über Etwas, das mich stört, ohne ihn zu kränken? Wie kann ich mich auf schwierige Gespräche mit meinem Chef vorbereiten? Wie finde ich klare Worte, um Grenzen aufzuzeigen?“ Sie werden hier neue Strategien kennenlernen um klare und eindeutige und dennoch wertschätzende Rückmeldungen zu geben.

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Volkshochschule Gerlingen

Schulstraße 19
70839 Gerlingen

Tel.: 07156 205-401
Fax: 07156 205-405
E-Mail: info@vhs-gerlingen.de

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Mo: 09-12 Uhr    
Di: 09-12 Uhr und 15-18 Uhr
Mi: 09-12 Uhr    
Do: 09-12 Uhr und 15-17 Uhr
Fr: 09-12 Uhr    

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Hier können Sie unser Programmheft als PDF herunterladen:

Programm Herbst/Winter 2019/2020

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